140 / 180
110
Pelan Tindakan Pengajian Tinggi Negara 2011 - 2015
Mengukuh kepimpinan
organisasi pada semua
peringkat
Memperluaskan program-
program pengiktirafan dan
penghargaan
Meningkatkan keterlihatan
dan imej korporat KPT
Peningkatan imej korporat
KPT
Meningkatkan kepuasan
pelanggan
Strategi
Pelan Tindakan
Penghasilan
Tahun
Indeks kepimpinan sekurang-
kurangnya pada skala 4
Kepimpinan ke arah
transformasi dan pemikiran luar
kotak
Indeks kepuasan terhadap
pelaksanaan program
pengiktirafan dan
penghargaan sekurang-
kurangnya pada skala 4
5% daripada pegawai
memperoleh markah prestasi
90% dan ke atas
Pengukuran imej
Kefahaman dan penerimaan
stakeholder
dan awam
terhadap inisiatif berkaitan
Skala 4
2011&2015
2011- 2015
2011- 2015
2011-2015
2011 -2015
2011-2015
Meningkatkan kualiti
kepimpinan
Menyediakan pemimpin pelapis
Penempatan bakat terbaik
daripada sektor pengajian tinggi
secara optimum pada jawatan-
jawatan strategik
Memperluaskan pemilihan tokoh
pekerja contoh tahunan KPT
Pemilihan jabatan/IPT terbaik
dalam sistem penyampaian
Memperkenalkan kategori
pengiktirafan/ penghargaan
yang sesuai dari semasa ke
semasa (Pingat Ketua Jabatan;
pingat pekerja lama, pingat
pekerja berintegriti, pingat
pekerja setia dan lain-lain)
Pencalonan Darjah/ Pingat/
Bintang Kebesaran Persekutuan/
Negeri bagi pegawai yang
cemerlang dan berjasa kepada
KPT
Menghantar pegawai yang
menunjukkan prestasi cemerlang
berkursus di luar negara
Membangunkan
feel good factor
dalam kalangan pemegang
taruh dengan melaksanakan
tindakan seperti
Responsiveness,
Engagement, Positive Image,
Delighting Customers, Fast
Delivery, Image and Branding,
Corporate Culture
Merancang dan menguruskan
pakej promosi/ pengurusan majlis
bagi semua inisiatif agenda
kritikal PSPTN
Indeks Kepuasan Pelanggan KPT
di kaunter khidmat pelanggan
(CSS) (skala 1-5)