8 / 174
7
Laporan Tahunan Universiti Pertahanan Nasional Malaysia
2017
ran dan pengajaran yang
kademik memenuhi beban
iluluskan oleh KPM, Senat
anakan mengikut prosedur
an Latihan (RPL). Pelanggan
idmat nasihat akademik oleh
ik dan khidmat nasihat
leh Ketua Batalion.
RAN, LATIHAN
MAT NASIHAT
Maklumat peribadi pelanggan,
maklumat akademik dan latihan
ketenteraan akan diuruskan dengan
selamat mengikut keperluan
peraturan dan undang-undang
seperti di Seksyen 2.8.
03
KESELAMATAN DAN KERAHSIAAN
Pelanggan yang telah memenuhi
syarat lulus program akademik dan
disahkan oleh Senat UPNM dan
boleh dianugerahkan Diploma
Eksekutif, Ijazah Sarjana Muda,
Ijazah Sarjana dan Doktor Falsafah
dalam bidang yang didaftarkan.
04
PENGANUGERAHAN
05
Pelanggan yang telah dianugerahkan ijazah
sarjana muda dan lulus semua latihan
ketenteraan layak ditauliahkan sebagai
Pegawai Muda ATM. Tarikh kuatkuasa
pentauliahan ialah pada tarikh terakhir
pengesahan keputusan peperiksaan akhir
oleh Senat UPNM atau pengesahan
keputusan mata pelajaran LKU oleh
Lembaga No. 3 ATM.
PENTAULIAHAN
Aduan pelanggan yang tidak
tertakluk kepada pihak ketiga akan
diselesaikan tidak melebihi tujuh
(7) hari bekerja dari tarikh sah
aduan diterima.
06
ADUAN PELANGGAN
booklayout.indd 7
7/24/18 10:57 AM