7 / 134
w w w . u p n m . e d u . m y
|
7
Aduan Pelanggan
Aduan pelanggan yang
tidak tertakluk kepada pihak
ketiga akan diselesaikan
tidak melebihi tujuh (7) hari
bekerja dari tarikh sah aduan
diterima.
Pentauliahan
Pelanggan yang telah
dianugerahkan ijazah
sarjana muda dan lulus
semua latihan ketenteraan
layak ditauliahkan sebagai
Pegawai Muda ATM. Tarikh
kuatkuasa pentauliahan
ialah pada tarikh terakhir
pengesahan keputusan
peperiksaan akhir oleh Senat
UPNM atau pengesahan
keputusan mata pelajaran
LKU oleh Lembaga No. 3
ATM.
Penganugerahan
Pelanggan yang telah
memenuhi syarat lulus
program akademik dan
disahkan oleh Senat UPNM
dan boleh dianugerahkan
Diploma Eksekutif, Ijazah
Sarjana Muda, Ijazah Sarjana
dan Doktor Falsafah dalam
bidang yang didaftarkan.
piagam
pelanggan
LAPORAN TAHUNAN
UNIVERSITI PERTAHANAN
NASIONAL MALAYSIA
2015
4
6
5