6 / 134
6
|
w w w . u p n m . e d u . m y
Keselamatan dan
Kerahsiaan
Maklumat peribadi
pelanggan, maklumat
akademik dan latihan
ketenteraan akan diuruskan
dengan selamat mengikut
keperluan peraturan dan
undang-undang seperti di
Seksyen 2.8.
Maklumat Program
Bakal pelanggan menerima
maklumat tentang Program
Pengajian Akademik dan
Latihan Ketenteraan Umum
sebelum semester bermula.
Pembelajaran, Latihan dan
Khidmat Nasihat
Suasana pembelajaran
dan pengajaran yang
kondusif. Program Akademik
memenuhi beban kredit
seperti yang diluluskan oleh
KPM, Senat UPNM dan
LKU dilaksanakan mengikut
prosedur Rancangan
Pengurusan Latihan (RPL).
Pelanggan disediakan
dengan khidmat nasihat
akademik oleh Penasihat
Akademik dan khidmat
nasihat ketenteraan oleh
Ketua Batalion.
piagam
pelanggan
LAPORAN TAHUNAN
UNIVERSITI PERTAHANAN
NASIONAL MALAYSIA
2015
UPNM komited untuk memberi Kepuasan Pelanggan seperti berikut:
1
3
2