139 / 186
Universiti pertahanan nasional malaysia
4
laporan tahunan 2014
4
138
P u s a t J am i n a n
K u a l i t i
7
pusat jam inan
kualiti
LAPORAN PERTUKARAN DOKUMENTASI BAHARU ISO
9001 TAHUN 2014
PENDAHULUAN
Laporan ini dikemukakan dengan tujuan untuk
membentangkan perkara-perkara berkenaan Pertukaran
Dokumentasi ISO 9001 UPNM bagi Tahun 2014.
LATAR BELAKANG
Penguatkuasaan prosedur-prosedur kualiti baru di Universiti
Pertahanan Nasional Malaysia adalah pada 16 Oktober
2014.
Bermula tarikh kuatkuasa tersebut, sebanyak 75 prosedur
kualiti telah diwujudkan. Daripada itu, sebanyak 17 prosedur
baru telah dibentuk dan dua (2) prosedur telah dijumudkan.
Kesemua proses semakan dan pindaan prosedur tersebut
telah diselaraskan oleh Pusat Jaminan Kualiti.
PENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN BAGI DOKUMENTASI
ISO 9001 DI UPNM
•
MANUAL KUALITI
- Manual Kualiti berdasarkan
keperluan MS ISO 9001 mengikut Kementerian
Pengajian Tinggi (KPT) ialah manual yang mengandungi
Maklumat Organisasi, Dasar Kualiti, Objektif Kualiti dan
prinsip-prinsip asas Sistem Pengurusan Kualiti bagi
memberi perkhidmatan kepada pelanggannya selaras
dengan piawaian MS ISO 9001: 2008. UPNM telah
mendapat pensijilan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)
ISO 9001:2008 sejak 03 April 2006 daripada agensi
pengiktirafan iaitu Lloyd’s Register Quality Assurance dan
telah diperbaharui pada 25 April 2012 sehingga 02 April
2015 (Sijil No. KLR 0500197). Manual Kualiti UPNM telah
diubah secara keseluruhan dengan dasar kualiti dan
skop pelaksanaan SPK yang baru, hasil perbincangan
dan keputusan yang telah diluluskan di Mesyuarat Exco
pada 15 Januari 2014 dan Mesyuarat LPU pada 07 Mac
2014.
•
Skop Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)
UPNM
ialah:
- Pengurusan Pengajian Akademik dan Latihan
Ketenteraan Umum (LKU) yang berasaskan
Piawaian MS ISO 9001.
• Semua
75
prosedur kualiti telah ditambah baik mengikut
proses-proses kerja terkini yang diamalkan dalam UPNM.