124-125 / 449
50
PERINCIAN KERANGKA PENGURUSAN UPNM
JABATAN PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN (JPP)
NAIB
CANSELOR
JPP
FUNGSI
PROSES
PIAWAIAN
KPI
1. Pembangunan
Permohonan
daripada FPJB
Prosedur Pembangunan
[PK(S).UPNM.JPP.01
Projek-projek disiapkan
dalam jangka masa yang
ditetapkan.
2. Penyelenggaraan
Aduan dari FPJB
Prosedur
Penyelenggaraan
[PK(S).UPNM.JPP.02
Aduan Pelanggan tidak
melebihi
tujuh
hari
mengikut skop yang
ditetapkan.